职位详情

诚邀加入和我们一起“干一番事业,做百年企业”

客服专员
工作性质: 全职
薪资待遇:4000-6000/月
工作经验:不限
学历:大专及以上
招聘人数:1

职位描述:

1.作为公司对外信息窗口,展示公司品牌,提升客户服务质量;

2.接听来电,针对患者/客户关于产品疑问、学术咨询、防伪查询等方面的需求进行解答,提高用户满意度;

3.熟悉互联网医院平台上相关药品知识,提供平台用户专业医学解答;

4.熟悉互联网医院和施强健康平台相关软件操作界面,精准解答患者疑问,及时处理用户需求;

5.学习相关药品知识,做好平台患者来电答疑及安抚工作;

6.根据药业公司管理制度,针对市场部各层级销售工作进行核实监督,积极处理销售工作中出现的问题,并及时做好反馈跟进工作,促成问题及时妥善解决,保证公司政策及愿景及时准确传达到客户;

7.其他领导交办的工作。


职位要求:

1.大专及以上学历要求;

2.医学相关工作经验或客服工作经验优先录用;

3.良好的电话沟通技巧和问题处理能力;

4.熟练掌握office,erp等相关软件操作,打字速度快;

5.普通话标准,声音甜美,亲和力佳,勤奋务实,有较强的服务意识;

6.工作模式,早晚班,早班:8:30-17:00,晚班:15:00-23:00,轮休制(双休);

7.欢迎实习生或应届毕业生报名。



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社会招聘-d88尊龙人生就是博

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